Adjoint administratif

Étudiez à votre rythme et choisissez les cours à la carte selon vos besoins.

Certificat offert à temps partiel.

Vous aimez le travail de bureau? Maîtrisez tous les aspects pratiques de votre travail et devenez la référence indispensable!  Apprenez à seconder efficacement le personnel administratif au sein d'entreprises, d'organismes gouvernementaux ou d'organismes privés. 

Ce certificat intéressera tout particulièrement les employés de la fonction publique dans les catégories AS, CR et ST qui désirent améliorer leurs compétences professionnelles.

Plusieurs cours de ce certificat sont reconnus par l'Association des adjoints administratifs afin d'obtenir la certification QAA (www.aaa.ca).

Pour obtenir votre certificat, vous devez répondre aux exigences du Collège et obtenir une moyenne d'au moins 1,7. De plus, vous devez avoir réussi tous les cours de votre programme selon les normes en vigueur.

DISPONIBILITÉ :
  •  OUVERT AUTOMNE 2018
  •  OUVERT HIVER 2019
  •  OUVERT PRINTEMPS 2019
COTE : 31470
TITRE DÉCERNÉ : CERTIFICAT DE LA CITÉ COLLÉGIALE
DURÉE DU PROGRAMME : 411 heures
CAMPUS : Distance , Ottawa

INFORMATION PRATIQUE

Profil de l'étudiant recherché

  • Autonomie/leadership
  • Facilité à communiquer et aptitudes pour le service à la clientèle
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Esprit d'initiative
  • Capacité de travailler sous pression
  • Bilinguisme
  • Aptitudes pour la communication orale et écrite

Milieux de travail

  • Entreprises privées
  • Organismes publics (administration municipale, gouvernements provinciaux et fédéraux)
  • Institutions parapubliques (établissements scolaires, de santé, etc.)

CHEMINEMENT DU PROGRAMME

Cours Cours obligatoires Modes de livraisonLivraison
021055 FRA Communication administrative I (Français)
Ce cours vise à améliorer les compétences de l'étudiant en rédaction. Il permet d'approfondir les connaissances de la syntaxe dans le respect du style administratif. On y étudie, entre autres, les techniques rédactionnelles de base pour l'accusé de réception, la demande de renseignements, le curriculum vitae et la note de service.
en ligne
019041 ADJ Administration de bureau
Ce cours vise l'apprentissage et la maîtrise des procédés de bureau, tels que la planification et l'organisation des tâches et des activités de bureau, le traitement, la gestion et l'acheminement de l'information, notamment par l'utilisation du logiciel Outlook 2010, la gestion, la conservation et le traitement de l'information et des documents administratifs.
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022733 IFM Introduction à Word
Ce cours s'adresse aux étudiants possédant des connaissances de base en informatique. Il vous permettra de maîtriser les différentes fonctionnalités de base du logiciel Microsoft Word, soit créer un document et le mettre en page, mettre en forme les caractères et les paragraphes, utiliser les tabulations, les listes et la pagination, utiliser les tableaux et insérer des images.
en ligne
022538 IFM Introduction à Excel
Ce cours s'adresse à des étudiants possédant des connaissances de base en informatique. Il vous permettra de maîtriser les différentes fonctionnalités de base du logiciel Microsoft Excel, soit créer un classeur, faire des calculs simples, formater des documents et trier des données.
en ligne
022962 IFM Introduction à PowerPoint
Ce cours s'adresse à des étudiants possédant des connaissances de base en informatique. Il vous permettra de maîtriser les différentes fonctionnalités de base du logiciel Microsoft PowerPoint, soit créer une présentation dynamique en utilisant les modèles, les thèmes, les graphiques et les contenus multimédias. Vous allez également apprendre à mettre en forme les caractères et les paragraphes et à lancer et imprimer vos diaporamas.
en ligne
017624 FRA Révision de la grammaire française
Ce cours de français permet aux étudiants de réviser et de perfectionner leur utilisation des principes grammaticaux de base afin d'analyser et de rédiger des textes dont la valeur communicative sera supérieure. Par le biais de divers exercices et ressources, on effectuera, entre autres, un retour sur certaines notions de la sémantique, la structure de la phrase, la fonction des éléments d'une phrase dont le verbe et la concordance des temps. Outre ces notions, le cours inclut aussi un volet vocabulaire dans lequel on verra, particulièrement, la correction de l'utilisation de certains anglicismes.
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021054 BUR Méthode, vitesse et précision du doigté
Ce cours vise l'apprentissage du doigté dactylographique (incluant le pavé numérique), ainsi que le développement de la précision et de la vitesse de saisie, tout en respectant les règles d'ergonomie essentielles à la santé et à la sécurité au travail.
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020929 BUR Service à la clientèle
Ce cours vise l'acquisition de la compétence dans le service à la clientèle, afin de comprendre la dynamique d'une relation de service en personne, au téléphone ainsi que par écrit. L'étudiant apprendra les fondements d'un service à la clientèle de qualité, ce qu'est une culture-client ainsi que l'expérience client. Il mettra en pratique la culture d'accueil, c'est à dire les normes d'accueil en personnes, au téléphone et par courriel. Il développera ainsi ses capacités à communiquer efficacement. Il mettra également en pratique ses connaissances en vue de développer des relations durables avec les clients.
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023381 ADM Environnement des organisations
Cette unité d'apprentissage est une introduction aux principes de gestion. Elle apporte une connaissance générale sur le rôle du gestionnaire dans les organisations. Les grands axes qui seront couverts dans cette unité sont : la signification de la gestion, qui sont les gestionnaires, les principes de gestion, l'univers décisionnel et les types de décisions. Enfin, l'environnement interne et externe de l'organisation et les diverses stratégies de gestion qui peuvent être mises en oeuvre sont abordés.
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023382 ADM Fonctions de la gestion : La planification et l'organisation
Cette unité d'apprentissage offre une vue d'ensemble des processus et des fonctions de la planification et de l'organisation en gestion. Bien comprendre la planification permet de découvrir de quelle manière une organisation atteint ses objectifs. L'accent est aussi mis sur les phases du processus de gestion des ressources humaines.
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023383 ADM Fonctions de la gestion : La direction et le contrôle
Cette unité d'apprentissage offre une vue d'ensemble des processus et des fonctions de la direction et du contrôle et de leurs méthodes propres en milieu organisationnel. Il porte un regard d'ensemble sur la gestion des entreprises dans un contexte où elles doivent se préoccuper du fonctionnement des groupes et des équipes de travail, tout en prenant en compte les nouveaux modes de contrôle liés à la communication.
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Cours Minimum 90 heures Modes de livraisonLivraison
019011 FRA Grammaire française avancée
Ce cours propose d'une part, une révision systématique des notions les plus fondamentales de la grammaire française et, d'autre part, la présentation des cas difficiles que vous aurez à résoudre à un moment quelconque de vos études ou de votre carrière.
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018574 ENL English Business Writing (Anglais)
Le cours permet à l'étudiant de continuer à développer ses compétences de la langue anglaise dans le milieu du travail. Il lui donnera l'occasion d'améliorer ses connaissances en rédaction administrative, en composition et en correction de textes formels et informels en lien avec le travail.
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022486 GEN Gouvernement du Canada
Le cours vise à faire connaître et comprendre le gouvernement canadien aux étudiants, de même que l'influence qu'il exerce sur eux en tant que citoyens et membres d'une collectivité. Les étudiants étudient l'histoire, la structure, les politiques, les enjeux et le positionnement de tous les paliers du gouvernement dans les contextes national et international.
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019189 SAN Terminologie médicale
Ce cours permet d'acquérir des connaissances de base d'anatomie, de physiologie et de pathologie du corps humain, de formation des mots médicaux, d'abréviations et de spécialités médicales. Il permet aussi de connaître la marche à suivre dans les cas d'urgence en milieu de travail et de reconnaître l'importance de prévenir ou de contenir la contamination dans les institutions de soins de santé.
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020604 ADJ Tenue de compte
Ce cours d'introduction vise à donner une base comptable à l'étudiant(e) en l'initiant au domaine de la comptabilité.
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021916 GEN Introduction aux médias sociaux
Ce cours a pour objectif d'initier les étudiants au monde des médias sociaux par l'entremise de l'exploration des diverses plates-formes présentement utilisées et des technologies émergentes. Les tendances courantes et à venir, les avantages, les bienfaits, les risques, les enjeux et les défis des médias sociaux sont étudiés. À l'aide d'études de cas, les étudiants entreprennent des analyses pour établir l'impact et l'influence des médias sociaux sur notre vie quotidienne, dans les communications et en marketing.
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022734 IFM Word - Fonctions avancées
Ce cours s'adresse à ceux qui possèdent des connaissances de base en informatique et surtout dans l'utilisation du logiciel Word. Il vous permettra de maîtriser certaines fonctionnalités avancées du logiciel Microsoft Word 2010 tels que : créer et modifier des thèmes, des styles et des modèles; intégrer des graphiques, des diagrammes, des dessins et des images; utiliser les insertions automatiques et le publipostage; gérer et finaliser les longs documents; utiliser les fonctionnalités du travail collaboratif et travailler avec les macro-commandes et les formulaires.
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022539 IFM Excel - fonctions avancées
Ce cours s'adresse à ceux qui possèdent des connaissances de base en informatique et surtout dans l'utilisation du logiciel Excel. Il vous permettra de maîtriser certaines fonctionnalités avancées du logiciel Microsoft Excel 2010 telles que trier, filtrer et extraire vos données, créer des tableaux croisés, utiliser une variété de calculs, gérer les classeurs et leur sécurité.
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022775 FGE Le développement durable
Le concept « penser globalement, agir localement » expliquera la portée des gestes quotidiens. Ce cours mettra l'accent sur la mise en application du développement durable en particulier sur des initiatives pour protéger l'environnement et informer les citoyens de l'importance de cette initiative. Le projet vert sera exploré et des idées sur comment aider sa ville et son quartier seront discutés.
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022776 FGE Identités et multiculturalisme canadien
Ce cours fournit à l'étudiant l'occasion d'expliquer les facteurs qui ont façonné le visage multiculturel canadien et d'en fournir un portrait ethnique contemporain. L'étudiant est en mesure de reconnaître le rôle joué par l'immigration dans le développement de notre pays et d'être au fait des réalités multiculturelles actuelles. Par ailleurs, il sera en mesure de réfuter des préjugés qui perdurent, d'identifier certaines problématiques et de trouver des solutions qui valorisent les individus et contribuent à l'essor des communautés culturelles et de l'ensemble de la société canadienne.
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022778 FGE Vive l'espagnol
Ce cours fournit à l'étudiant l'occasion de se familiariser avec le vocabulaire de base pour l'utilisation de la langue parlée et de la langue écrite espagnole dans des situations de la vie de tous les jours. Afin de pratiquer ces situations, un voyage virtuel au Mexique pour célébrer le Jour des morts sera à l'horaire !
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022783 FGE Techniques de rédaction en médias sociaux
Les médias sociaux requièrent une approche différente pour la communication et la rédaction, plus précisément en ce qui concerne la façon d'écrire, le destinataire du message écrit et la façon dont le message est reçu. Ce cours permet de mettre en pratique des techniques d'écriture et des approches de communications relatifs aux médias sociaux.
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022547 VIR Service client, étiquette et intelligence interculturelle
À titre d'entrepreneur virtuel, la planète est votre marché. Cet aréna est ultra-compétitif. Ce qui se fait ici, ne se fait ou ne se dit peut-être pas ailleurs. Même si vous offrez ce que vos fournisseurs, partenaires et clients potentiels désirent vous pouvez faire un faux pas planétaire dans vos transactions d'affaires, si vous ne connaissez pas leurs réalités. Ce cours vous éduquera sur la diversité culturelle des autres peuples en comparant similitudes et différences : des coutumes sociales, des valeurs d'affaires ainsi que de la communication. Outillé d'une lentille culturelle, vous éviterez des gaffes, augmenterez votre visibilité sur le marché international et par le même fait, vos ventes, partout sur le web et la planète.
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022982 COM Logiciel comptable Sage 50 - Notions fondamentales
Ce cours a comme but de donner une expérience pratique d'implantation et d'utilisation des modules généraux du logiciel Sage 50 (anciennement Simple comptable). À la fin du cours, vous posséderez les connaissances pour faire la comptabilité de base de petites entreprises, ou encore pour faire le suivi de vos placements et investissement.
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2017-08-01

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