Un étudiant se tient debout devant son poste de travail.Trois étudiants discutent dans un bureau.Trois étudiants échangent autour d'un poste de travail.Deux étudiants regardent des documents à une table.

Administration de bureau - adjoint administratif

Devenez un membre essentiel d'une équipe de soutien administratif !

Familiarisez-vous avec la gestion des activités administratives d'un bureau. Apprenez à traiter, rédiger et produire de la correspondance d'affaires en français et en anglais, et acquérez des connaissances en bureautique. Préparez- vous à exercer des fonctions d'aide à la gestion, comme la planification, la tenue de comptes manuelle et informatisée, et l'organisation et la réalisation de travail de bureau.

À la fin de ses études, le diplômé exercera des fonctions d'adjoint administratif dans le cadre desquelles il sera appelé à préparer des rapports courants et à fournir de l'information aux employés et au grand public sur les règles, règlements et procédures de l'entreprise, puisque l'adjoint administratif  joue souvent un rôle d'intermédiaire entre les services de l'entreprise ou d'une institution, les fournisseurs et la clientèle. Il devra aussi faciliter la coordination de procédures administratives dont les présentations budgétaires, l'administration des contrats et les programmes de travail. Il devra également organiser et coordonner la charge de travail de commis de travail général de bureau, de commis-dactylographes et d'opérateurs de systèmes de traitement de texte.

DISPONIBILITÉ :
  •  OUVERT AUTOMNE 2015
COTE : 51243
TITRE DÉCERNÉ : DIPLÔME D'ÉTUDES COLLÉGIALES DE L'ONTARIO
DURÉE DU PROGRAMME : 2 années, 4 étapes, 1968 heures
CAMPUS : Ottawa

INFORMATION PRATIQUE

Profil de l'étudiant recherché

  • Aptitudes pour le service à la clientèle
  • Capacité de travailler en équipe
  • Esprit d'analyse et de synthèse et bon jugement
  • Sens de l'organisation et de l'initiative
  • Souci de la qualité du travail
  • Aptitudes pour la communication orale et écrite (français et anglais)
  • Capacité de travailler sous pression
  • Capacité de s'adapter rapidement aux changements technologiques
  • Enthousiasme, autonomie et leadership

Milieux de travail

  • Petites, moyennes et grandes entreprises commerciales ou industrielles
  • Fonctions publiques fédérale, provinciales et municipales
  • Institutions parapubliques (établissements d'éducation, de santé, etc.)
  • Bureaux de professionnels

Salaires moyens dans le domaine

Salaire annuel : de 22 800 $ à 56 680 $

Source : www.guichetemplois.gc.ca, CNP 1241, région d'Ottawa, 2013

CHEMINEMENT DU PROGRAMME

Étape 1

Cours Cours obligatoires Durée Modes de livraisonLivraison
019040 ADJ Méthode, vitesse et précision du doigté I
Ce cours vise l'apprentissage du doigté dactylographique (incluant le pavé numérique), ainsi que le développement de la précision et de la vitesse de saisie, tout en respectant les règles d'ergonomie essentielles à la santé et à la sécurité au travail. L'étudiant devra saisir du texte avec précision à une vitesse minimale de 30 mots par minute pour une durée de cinq minutes, en utilisant, de façon professionnelle, une méthode d'apprentissage du doigté dactylographique.
45 h en classe
019048 ADJ Initiation à la tenue de comptes
Ce cours d'introduction vise à donner une base comptable à l'étudiant en l'initiant au domaine de la comptabilité, plus spécifiquement, à comprendre les notions comptables pour être en mesure d'actualiser les transactions d'une entreprise et de produire les différents rapports comptables.
45 h en classe
019038 ADJ Bureautique I
Ce cours vise la maîtrise du logiciel de traitement de texte Word 2010 (notions de base et avancées) ainsi que du logiciel de présentation PowerPoint 2010. Il vise également l'utilisation du logiciel d'exploitation Windows 7, l'initiation à l'environnement Internet. De plus, les étudiants se familiariseront au système de gestion des cours par Internet et eCité.
60 h en classe
022554 ENL English I
English 1 est un cours d'anglais langue seconde de niveau intermédiaire. Il équivaut aux niveaux 3 à 5 du «Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens»* . L'étudiant améliore sa compétence en communication écrite et en communication orale en utilisant comme base, des situations de la vie quotidienne ainsi que des situations en rapport avec le milieu de travail. *Le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens est le centre d'expertise qui appuie et promeut les normes nationales qui existent en français et en anglais pour décrire, mesurer et reconnaître la maîtrise de la langue seconde des nouveaux arrivants, des immigrants adultes et des immigrants potentiels désireux de venir vivre et travailler au Canada (Source: http://www.language.ca/).
45 h en classe en ligne
022552 FRA Français écrit : grammaire et compréhension de texte
Ce cours fournit à l'étudiant l'occasion de réviser ses notions grammaticales et stylistiques. Il donne aussi à l'étudiant l'occasion de perfectionner sa maîtrise de techniques de recherche de l'information. L'étudiant pourra ainsi parfaire sa maîtrise des techniques de lecture par la compréhension de textes variés et contextualisés en français écrit. Il constitue pour l'étudiant une étape dans l'acquisition progressive des compétences langagières nécessaires en milieu francophone pour réussir dans sa vie personnelle et dans sa vie professionnelle.
45 h en classe en ligne
019041 ADJ Administration de bureau
Ce cours vise l'apprentissage et la maîtrise des procédés de bureau, tels que la planification et l'organisation des tâches et des activités de bureau, le traitement, la gestion et l'acheminement de l'information, notamment par l'utilisation du logiciel Outlook 2010, la gestion, la conservation et le traitement de l'information et des documents administratifs.
60 h en classe en ligne
019039 ADJ Communications d'affaires I
Ce cours donne à l'étudiant les connaissances requises pour saisir de la correspondance d'affaires et des documents administratifs plus complexes selon les règles du français écrit, de typographie et des normes professionnelles de mise en page. Ce cours vise également l'enrichissement et la compréhension du langage des affaires d'ordre général, ainsi que des domaines reliés au journalisme, aux relations de travail, aux assurances, au juridique et à celui de la médecine.
60 h en classe

Étape 2

Cours Cours obligatoires Durée Modes de livraisonLivraison
021413 GEN Méthode, vitesse et précision du doigté II
Ce cours d'une heure vise à mesurer la vitesse de doigté atteinte par l'étudiant à la fin de la 2e étape du programme d'études. L'étudiant devra saisir du texte avec précision à une vitesse minimale de 40 mots par minute pour une durée de cinq minutes, en utilisant, de façon professionnelle, une méthode d'apprentissage du doigté dactylographique.
1 h en classe
022555 ENL English II
English 2 is an English course at the Advanced level designed to follow the English 1. It equates with the Canadian Language Benchmarks for levels 6,7 &8*. Students will be encouraged to develop their confidence in using the English language through written and oral exercises using situations experienced on a daily basis. *The Centre for Canadian Language Benchmarks is the centre of expertise in support of the national standards in English and French for describing, measuring and recognizing second language proficiency of adult immigrants and prospective immigrants for living and working in Canada.(Source: http://www.language.ca)
45 h en classe en ligne
019037 STG Stage pratique en milieu de travail
Le stage est la mise en pratique, dans un milieu de travail de bureau, des techniques et des méthodes apprises en classe. Les tâches assignées doivent progressivement viser les fonctions de techniques de bureau. Le stage se déroulera pendant les trois dernières semaines de la session.
105 h stage
022553 FRA Rédaction technique et spécialisée
Ce cours fournit à l'étudiant l'occasion de rédiger des textes dans un français correct en utilisant les médias sociaux comme moyen de communication, et de perfectionner ses techniques de présentations orales en lien avec son programme d'études. Il constitue une étape dans l'acquisition progressive des compétences langagières nécessaires pour réussir dans la vie personnelle et dans la vie professionnelle.
45 h en classe en ligne
019043 ADJ Bureautique II
Ce cours vise la compétence à utiliser les fonctions de base et avancées du tableur Excel 2010, les fonctions de base de la base de données Access 2010 et du logiciel de mise en page Publisher 2010. De plus, les étudiants pourront approfondir, à l'aide du logiciel Word 2010, des fonctions de mise en page avancées.
60 h en classe
019044 ADJ Correspondance d'affaires anglaise I
Ce cours donne à l'étudiant les connaissances requises pour saisir de la correspondance d'affaires et des documents administratifs plus complexes, selon les règles de l'anglais écrit, de typographie et des normes professionnelles de mise en page. L'étudiant sera également apte à rédiger et à mettre en page un curriculum vitae, une lettre de présentation, ainsi qu'une lettre de remerciements en anglais. La langue de communication de ce cours est l'anglais.
36 h en classe
019055 ADJ Réunions et relations d'affaires
Ce cours vise l'apprentissage et la maîtrise des techniques de bureau telles que la planification et l'organisation de ses tâches à l'aide du programme intégré de gestion des tâches du bureau Outlook 2010, la messagerie, la gestion et l'organisation des activités de bureau, le déroulement de réunions, la rédaction de procès-verbaux et/ou de comptes rendus. De plus, l'étudiant maîtrisera l'organisation de déplacements et de voyages d'affaires ainsi que le remboursement des frais de représentation et de déplacement.
48 h en classe
021994 ADJ Préparation au monde du travail
Ce cours met l'accent sur la préparation du stage pratique et prépare à l'entrevue d'embauche, aux techniques d'entrevue, à la rédaction et à la mise en page d'un curriculum vitae, d'une lettre de présentation, d'une lettre de remerciements, selon les normes professionnelles de mise en page. L'étudiant apprend l'importance de son rôle et d'une attitude positive, en plus de mettre en pratique le protocole d'accueil et de développer ses capacités à communiquer efficacement.
24 h en classe
019045 ADJ Communications d'affaires II
Ce cours vise l'acquisition de la compréhension et de l'utilisation correcte de la grammaire, de l'orthographe et de la syntaxe dans la communication d'affaires. Par conséquent, il vise le développement des habiletés à produire ou à corriger de la documentation administrative, en respectant le langage propre aux affaires, selon les normes professionnelles de mise en page.
60 h en classe

Étape 3

Cours Cours obligatoires Durée Modes de livraisonLivraison
021414 ADJ Rédaction et production de documents administratifs
Ce cours fournit à l'étudiant la capacité de saisir et de rédiger de la correspondance d'affaires, en respectant les règles de la syntaxe du français écrit. Il vise également à produire, dans les détails prescrits, des documents complexes selon les normes professionnelles de mise en page, en utilisant et en combinant différents logiciels informatiques.
45 h en classe
019054 ADJ Initiation au droit du travail et des affaires
Ce cours se veut une introduction au droit du travail et des affaires en Ontario, particulièrement en ce qui a trait aux contrats individuels et collectifs de travail. De plus, les étudiants verront des notions de droit choisies en fonction du monde du travail et des affaires.
45 h en classe
011148 ADJ Correspondance d'affaires anglaise II
Ce cours fournit à l'étudiant la capacité de saisir et de rédiger de la correspondance d'affaires en anglais, en respectant les règles de la syntaxe de l'anglais écrit et les normes professionnelles de mise en page. Il vise également la capacité de traduire, du français vers l'anglais, des expressions et des formules liées aux différentes parties d'une lettre d'affaires. Finalement, l'étudiant sera apte à rédiger et à mettre en page les documents relatifs à la préparation d'une réunion, un compte-rendu et un procès-verbal. Note: La langue de communication de ce cours est l'anglais.
45 h en classe
019052 ADJ Tenue de comptes
Les connaissances acquises dans ce cours seront utiles à l'étudiant non seulement parce qu'elles sont applicables dans un contexte de travail de bureau, mais aussi parce qu'elles permettent de gérer son argent personnel. L'étudiant apprend, entre autres, à distinguer les différents types de placement et de financement qui existent sur le marché, à vérifier l'exactitude des transactions figurant sur le relevé bancaire d'une institution financière et à préparer un budget de caisse.
45 h en classe
021415 ADJ Initiation à la gestion des ressources humaines
Dans ce cours, l'étudiant se familiarise avec les principales responsabilités et tâches liées à la supervision et à la direction des ressources humaines. Plus spécifiquement, il voit les processus d'embauche, d'orientation, de rémunération et de formation du personnel. L'évaluation du rendement du personnel, la mobilisation des ressources humaines ainsi que la gestion des conflits au travail et la politique disciplinaire sont aussi abordés dans ce cours.
45 h en classe

Étape 4

Cours Cours obligatoires Durée Modes de livraisonLivraison
015995 ENL Communications I (Language Usage)
This course allows students to master the grammar and mechanics of the English language as well as to write clear, unified and logical sentences. It constitutes a step in the progressive acquisition of language skills necessary to perform adequately in their personal and professional lives.
45 h en classe
021995 GEN Méthode, vitesse et précision du doigté III
Ce cours d'une heure vise à mesurer la vitesse de doigté atteinte par l'étudiant à la fin de la 4e étape. L'étudiant devra saisir du texte avec précision à une vitesse minimale de 45 mots par minute pour une durée de cinq minutes, en utilisant, de façon professionnelle, une méthode d'apprentissage du doigté dactylographique.
1 h en classe
019061 ADJ Tenue de comptes informatisée
Ce cours vise à ce que l'étudiant maîtrise l'utilisation d'un logiciel comptable pour une entreprise de services et un commerce de détail.
36 h en classe
015317 STG Stage pratique en milieu de travail
Le stage est la mise en pratique, dans un milieu de travail de bureau, des techniques et des méthodes apprises en classe. Les tâches assignées doivent progressivement viser les fonctions d'adjointe administrative. Le stage se déroulera pendant les trois dernières semaines de la session.
105 h en classe
021216 ADJ Coordination d'activités administratives
Ce cours permet de comprendre et d'appliquer différentes stratégies de travail que nécessitent l'analyse et la résolution de problèmes en intégrant tout le processus de la gestion d'une équipe de travail. L'étudiant sera invité à se familiariser avec la gestion d'un événement, plus spécifiquement à préparer, organiser et tenir un événement regroupant les anciens diplômés du programme Administration de bureau. De plus, les étudiants devront rédiger le rapport final de cet événement et transmettre les recommandations appropriées à la tenue d'un événement similaire.
48 h en classe
020085 ADJ Administration publique
Ce cours explique la création de l'État canadien, le fonctionnement du secteur public et de l'appareil gouvernemental ainsi que le phénomène bureaucratique. Il illustre l'importance des actions et des pouvoirs de l'administration publique et l'impact de celle-ci sur la vie de chaque citoyen.
36 h en classe
Cours Cours au choix FGE Durée Modes de livraisonLivraison
022775 FGE Le développement durable
Le concept « penser globalement, agir localement » expliquera la portée des gestes quotidiens. Ce cours mettra l'accent sur la mise en application du développement durable en particulier sur des initiatives pour protéger l'environnement et informer les citoyens de l'importance de cette initiative. Le projet vert sera exploré et des idées sur comment aider sa ville et son quartier seront discutés.
15 h en ligne
022783 FGE Techniques de rédaction en médias sociaux
Les médias sociaux requièrent une approche différente pour la communication et la rédaction, plus précisément en ce qui concerne la façon d'écrire, le destinataire du message écrit et la façon dont le message est reçu. Ce cours permet de mettre en pratique des techniques d'écriture et des approches de communications relatifs aux médias sociaux.
15 h en ligne
022782 FGE Se promouvoir avec les médias sociaux
Ce cours permet à l'étudiant d'utiliser les médias sociaux pour se promouvoir et développer sa présence en ligne. L'étudiant verra les différentes fonctions, forces et faiblesses de divers médias sociaux et apprendra à choisir le média adéquat pour se promouvoir.
15 h en ligne
022781 FGE La perception en psychologie
Ce cours permet à l'étudiant d'étudier le processus de perception chez l'être humain : la sensation versus la perception; les mécanismes auditifs, olfactifs et visuels; les trois temps du processus perceptif et les indices permettant une perception à trois dimensions de l'environnement.
15 h en ligne
022780 FGE Réalités autochtones contemporaines
Le cours Réalités autochtones contemporaines vise à développer une compréhension et des connaissances contemporaines quant aux contextes socioéconomiques, juridiques et politiques dans lesquels les communautés autochtones évoluent ainsi que de comprendre les enjeux et revendications des peuples autochtones. L'étudiant sera introduit et initié aux situations dans lesquelles les Autochtones évoluent et sont confrontés de manière contemporaine.
15 h en ligne
022779 FGE Introduction à l'Histoire des Premières Nations
Ce cours vise à développer la compréhension et les connaissances quant au contexte sociohistorique dans lequel les Premières Nations du Canada ont évolué afin d'en comprendre la situation contextuelle et son héritage actuel. Il vise à souligner le rôle que les Premières Nations ont eu dans l'histoire du Canada et les impacts sociohistoriques nés de cette rencontre entre peuples. Les étudiants seront introduits et initiés aux situations sociohistoriques dans lesquelles les Premières Nations ont évolué au fil de l'histoire, plus particulièrement sur la sociohistoire des Premières Nations de l'est du Canada.
15 h en ligne
022773 FGE Citoyenneté canadienne
Être un citoyen canadien exige la connaissance du gouvernement du Canada. Ce cours vise à faire connaître et comprendre aux étudiants le gouvernement canadien, de même que l'influence qu'il exerce sur eux en tant que citoyens canadiens. Les étudiants reconnaîtront leurs droits et libertés, le multiculturalisme canadien, les langues officielles, le fédéralisme, la démocratie et le système électoral au Canada.
15 h en ligne
022774 FGE Santé, environnement et prévention des infections
Ce cours traite de divers aspects liés à la santé des individus. Après une présentation des déterminants et de l'état de santé des Canadiennes et des Canadiens, ce cours se penchera sur la promotion de la santé et la prévention des infections. Les organismes communautaires concernés seront aussi étudiés ainsi que les différentes législations du pays en matière de santé.
15 h en ligne
022844 FGE Exploration des métiers
45 h
022776 FGE Identités et multiculturalisme canadien
Ce cours fournit à l'étudiant l'occasion d'expliquer les facteurs qui ont façonné le visage multiculturel canadien et d'en fournir un portrait ethnique contemporain. L'étudiant est en mesure de reconnaître le rôle joué par l'immigration dans le développement de notre pays et d'être au fait des réalités multiculturelles actuelles. Par ailleurs, il sera en mesure de réfuter des préjugés qui perdurent, d'identifier certaines problématiques et de trouver des solutions qui valorisent les individus et contribuent à l'essor des communautés culturelles et de l'ensemble de la société canadienne.
15 h en ligne
022777 FGE De l'identité à la culture
Que se passe t-il lorsque l'on examine de près la vie d'un individu? À travers des actions quotidiennes aussi simples que s'habiller, s'alimenter, ou parler à quelqu'un, un individu tente à la fois de se définir par rapport aux autres et de répondre aux attentes de la société. Ce sont les identités de l'individu : l'identité personnelle et sociale. L'acquisition de cette identité culturelle commence dès l'enfance par la socialisation. L'étude de la culture est nécessaire pour comprendre comment l'individu se lie à une société et pourquoi celle-ci le marque à jamais. Elle agit sur toutes les composantes de l'être humain (ses pensées, ses émotions, ses sentiments et ses comportements), Elle est donc essentielle pour que l'individu devienne un être social. Ce cours vise à faire connaître les multiples influences de la culture sur l'identité et la socialisation d'un individu.
15 h en ligne
022778 FGE Vive l'espagnol
Ce cours fournit à l'étudiant l'occasion de se familiariser avec le vocabulaire de base pour l'utilisation de la langue parlée et de la langue écrite espagnole dans des situations de la vie de tous les jours. Afin de pratiquer ces situations, un voyage virtuel au Mexique pour célébrer le Jour des morts sera à l'horaire !
15 h en ligne
2014-08-01

FRAIS D'ÉTUDES

FRAIS D'ÉTUDES PAR ÉTAPE - CANADIEN : 1 892,57 $ [1]
FRAIS D'ÉTUDES PAR ÉTAPE - INTERNATIONAL : 6 133,93 $ [1]

Frais supplémentaires

  • Livres et fournitures : environ 600 $ la 1ère année et 300 $ la 2e (frais présentés à titre indicatif seulement)

CONDITIONS D'ADMISSION

Conditions générales d'admission

Les candidats qui ne répondent pas aux exigences d'anglais doivent réussir le test d'anglais langue seconde, niveau « basic » . Une bonne connaissance de l'anglais est nécessaire en raison des textes utilisés en classe et du stage en milieu de travail.

Conditions d'admission Ontario

Diplôme d'études secondaires de l'Ontario (DESO) ou l'équivalent, ou réussite du test de candidat adulte (pour les candidats de 19 ans ou plus)

Anglais : EAE3C (70 % ou plus) ou EAE3U (65 % ou plus)

Conditions d'admission Québec

Diplôme d'études secondaires du Québec (DES) ou réussite du test de candidat adulte (pour les candidats de 19 ans ou plus)

Anglais :  136506 ou 134504 ou 156544 (70 % ou plus)

Conditions d'admission Nouveau-Brunswick

Diplôme d'études secondaires du Nouveau-Brunswick (DES) ou réussite du test de candidat adulte (pour les candidats de 19 ans ou plus)

Anglais : 21311 ou 22311 (70 % ou plus)

RÉSULTATS D'APPRENTISSAGE

  • Appliquer ses compétences pour la coordination et l'organisation du travail afin d'exécuter les tâches dans les délais prescrits (no 1).
  • Créer et maintenir un système de gestion de documents traditionnel ou informatisé (no 2).
  • Coordonner la réception, l'analyse, la distribution et le suivi des communications orales, écrites et électroniques en vue de favoriser l'échange de l'information sur les lieux de travail (no 3).
  • Préparer dans les délais prescrits des documents relatifs à l'enregistrement de données comptables en utilisant les logiciels ou les outils appropriés (no 4).
  • Préparer de façon exacte la correspondance commerciale, dans les délais prescrits, en faisant appel à un système informatique (no 5).
  • Utiliser ses aptitudes relationnelles pour accomplir ses tâches, participer au travail d'équipe et projeter une image professionnelle de l'entreprise (no 6).
  • Préparer un rapport justifiant le choix de ressources ou de services et le présenter selon les techniques disponibles (no 7).
  • Faire preuve d'initiative pour produire des documents précis et structurés, dans les délais prescrits (no 8).
  • Apporter un soutien et une formation informelle à d'autres membres du personnel en matière de logiciels (no 9).
  • Déterminer la logistique des événements et préparer la documentation pertinente (no 10).
  • Utiliser le réseau Internet et les autres outils connexes afin d'améliorer les communications et les possibilités qui s'offrent à l'entreprise (no 11).
  • Utiliser un ordinateur personnel (no 12).
  • Appliquer ses compétences en administration de bureau afin d'assurer l'efficacité des opérations sur les lieux de travail (no 13).

Notes :

  1. Frais d'études de la première étape. Présentés à  titre indicatif seulement. La Cité se réserve le droit de modifier sans préavis les barèmes des droits et les frais d'études.
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Deuxième carrière
FAQ – étudiants internationaux
FAQ – parents