Un homme travaille à un ordinateur.Un étudiant remplace des pièces dans un ordinateur portatif.Un étudiant, devant son écran d'ordinateur, s'exerce à faire le télédépannage d'un autre ordinateur.

Soutien technique en informatique

Devenez un expert de l'installation et du dépannage d'ordinateurs, de périphériques et des logiciels de la suite Microsoft Office.

Obtenez une formation théorique et pratique sur la gestion générale d'un système informatique autonome ou en réseau. Les notions abordées touchent les ordinateurs et leurs composantes physiques et logiques ainsi que les périphériques. Acquérez également les connaissances requises pour installer, optimiser et utiliser les outils bureautiques de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Access).

À la fin de sa formation, le diplômé possèdera les compétences nécessaires pour travailler comme agent de soutien et fournir des services techniques en informatique dans divers types d'entreprises. Il agira comme principal intermédiaire entre l'ordinateur, les utilisateurs et les données.

Nota : Les étudiants qui commencent en janvier devront effectuer la 1ère étape de janvier à avril et la 2e étape de mai à août.

*Programme que La Cité est la seule à offrir en français, en Ontario

DISPONIBILITÉ :
  •  OUVERT HIVER 2015
  •  OUVERT AUTOMNE 2015

COTE : 41044
TITRE DÉCERNÉ : CERTIFICAT D'ÉTUDES COLLÉGIALES DE L'ONTARIO
DURÉE DU PROGRAMME : 30 SEMAINE(S) 2 ÉTAPE(S)
CAMPUS : OTTAWA

AUTRES PROGRAMMES LIÉS AU DOMAINE

Techniques des systèmes informatiques

 Diplôme d'études collégiales de l'Ontario   2 année(s)
4" étape(s)

Programmeur en informatique

 Diplôme d'études collégiales de l'Ontario   2 année(s)
4" étape(s)

Technologie du génie informatique

 Diplôme d'études collégiales de l'Ontario - avancé   3 année(s)
6" étape(s)

Technologie de l'information - sécurité informatique

 Diplôme d'études collégiales de l'Ontario - avancé   3 année(s)
6" étape(s)

INFORMATION PRATIQUE

Profil de l'étudiant recherché

  • Esprit logique
  • Intérêt pour la recherche et l'apprentissage
  • Aptitudes pour le montage et le démontage d'équipement informatique
  • Aptitudes pour la résolution de problèmes et le travail d'équipe

Milieux de travail

  • Centres d'informatique d'entreprises et d'organismes de tous genres
  • Bureaux de service
  • Centres d'assistance technique (Help Desks)
  • Bureaux de création et d'entretien de sites Internet

Salaires moyens dans le domaine

Salaire annuel : de 31 200 $ à 90 480 $

Source : www.guichetemplois.gc.ca, CNP 2282, région d'Ottawa, 2013

CHEMINEMENT DU PROGRAMME

Étape 1

Cours Cours obligatoires Durée Modes de livraison
010835 IFM Installation de périphériques I 60 h en classe
022554 ENL English I 45 h en classe en ligne
019312 ORD Traitement de texte - niveau I 45 h en classe
018914 ORD Introduction aux systèmes d'exploitation 60 h en classe
018910 FRA Français écrit et oral I 45 h en classe
017106 GEN Services à la clientèle 45 h

Étape 2

Cours Cours obligatoires Durée Modes de livraison
019313 ORD Chiffrier électronique 30 h en classe
018911 FRA Français écrit et oral II 45 h en classe
019314 ORD Installation de logiciels 45 h en classe
017576 ORD Réseau 60 h en classe
016009 BUR Intégration au monde du travail 45 h en classe
019316 ORD Base de données 30 h en classe
022555 ENL English II 45 h en classe en ligne
015426 ORD Conception de page Web 60 h en classe
2014-08-01

FRAIS D'ÉTUDES

FRAIS D'ÉTUDES PAR ÉTAPE - CANADIEN : 1 825,72 $ [1]
FRAIS D'ÉTUDES PAR ÉTAPE - INTERNATIONAL : 6 067,08 $ [1]

Frais supplémentaires

  • Livres et fournitures : environ 550 $ par année (frais présentés à titre indicatif seulement)

CONDITIONS D'ADMISSION

Conditions d'admission Ontario

Diplôme d'études secondaires de l'Ontario (DESO) ou l'équivalent, ou réussite du test de candidat adulte (pour les candidats de 19 ans ou plus)

Conditions d'admission Québec

Diplôme d'études secondaires du Québec (DES) ou réussite du test de candidat adulte (pour les candidats de 19 ans ou plus)

Conditions d'admission Nouveau-Brunswick

Diplôme d'études secondaires du Nouveau-Brunswick (DES) ou réussite du test de candidat adulte (pour les candidats de 19 ans ou plus)


Notes :

  1. Frais d'études de la première étape. Présentés à  titre indicatif seulement. La Cité se réserve le droit de modifier sans préavis les barèmes des droits et les frais d'études.

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