Détail d'un emploi
Commis expérience client (SOU.2526-0906)
Vous serez appelé à faire une différence dans le recrutement et la promotion de La Cité auprès des clientèles externes, et la mise en application de l’excellence du service en matière de relation et d’expérience client. Vous occuperez un poste de première ligne auprès de la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et en ligne (clavardage).
La date limite pour soumettre votre candidature est le 18 janvier 2026.
- Statut du poste Temporaire
- Catégorie d'emploi Soutien
- Emplacement Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)
- Mode de travail Possibilité de travail hybride
- Horaire 40 heures par semaine
- Affichage Affichage à l'interne et à l'externe
- Salaire 27,82 à 32,06 $ (tranche D)
-
Diplôme d’études postsecondaires de deux (2) ans en relations publiques, communication, marketing ou dans un domaine relié aux finalités de l’emploi.
-
-
Une (1) année d’expérience pertinente dans un service administratif ou l’équivalent ce qui inclut six mois d’expérience en service à la clientèle. De plus, vous posséder des habiletés supérieures dans l’utilisation d’outils numériques tels, le clavardage, les médias sociaux, gestionnaire des relations clients (CRM).
-
Toutes combinaisons de formation et d’expérience jugées équivalentes seront considérées.
-
-
Capacité d'adaptation
-
Collaboration et enrichissement des équipes
-
Excellence du service
-
Engagement envers l'apprentissage
-
Accompagner chaque client.e dans son processus décisionnel.
-
Promouvoir le recrutement sur les médias sociaux.
-
Contribuer à la rédaction, à l’adaptation et à la révision de contenus numériques.
-
Apporter un soutien administratif et logistique à l’organisation d’activités d’acquisition et de fidélisation de la clientèle.
-
Jouer un rôle de liaison à l’interne et à l’externe en coordonnant les échanges d’information.
-
Offrir un appui logistique et administratif au secteur du Recrutement et marketing ainsi qu’à la direction.
-
EXCELLENCE
La qualité indéniable de la programmation, de l'enseignement, de l'accompagnement et des services résulte d'une responsabilité partagée envers l'amélioration continue. -
AUDACE
La Cité ose remettre en question ses pratiques et proposer des façons innovantes de relever les défis de l'heure. -
CONFIANCE
Le respect et l'ouverture d'esprit soutiennent la création des diverses communautés de travail dans un climat de confiance propice à la collaboration. -
INTÉGRITÉ
La Cité valorise l'honnêteté, le professionnalisme et l'imputabilité individuelle et collective.
En tant que membre du personnel administratif de La Cité, vous bénéficierez:
Saisissez l'occasion d'une carrière dans le plus grand collège francophone en Ontario
Pour soumettre votre canditature, vous êtes invité à acheminer :
-
votre Curriculum vitae en français;
-
une Copie des diplômes appropriés.
Pour les certificats et diplômes venant de l’étranger, vous devez également envoyer une preuve confirmant que vos titres de compétences sont comparables aux normes canadiennes. Pour des renseignements supplémentaires, veuillez communiquer avec le secteur Ressources humaines et culture organisationnelle au [email protected].
-
1Tri des candidatures
Identification des candidats correspondants aux exigences et au profil idéal
-
2Appel de présélection
Vérification de la correspondance du profil (expériences, valeurs, attitude, motivations, diplômes)
-
3Entrevues
Évaluation des compétences en lien avec le poste et le Collège La Cité
-
4Tests psychométriques ou tests écrits
Validation des expertises et des compétences
-
5Références professionnelles
Confirmation des compétences observées et vérifications d’usage
-
6Signature
Proposition de l’offre d’embauche
Nous remercions toutes les personnes manifestant un intérêt pour ce poste. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons qu’avec les candidat.e.s correspondant au profil pour l’emploi ou potentiellement pour d'autres emplois disponibles. Le Collège La Cité adhère aux principes de l’équité en matière d’emploi. Nous encourageons fortement les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à poser leur candidature.Conformément aux exigences de Citoyenneté et Immigration Canada, un permis de travail octroyant le droit de travailler au Canada est exigé avant l’embauche.
Conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, le Collège La Cité prend des mesures d’adaptation pendant les processus de recrutement, de sélection et d’évaluation à la demande des candidat.e.s en situation de handicap.
Postulez maintenant