Tenue de dossiers

COTE : 025718 SSC

Le dossier client témoigne du parcours de traitement. Au-delà des obligations légales et administratives, un dossier bien tenu constitue un instrument de première importance étant donné qu'il comporte les données essentielles sur la situation du client et les actions professionnelles accomplies. Il s'agit également d'un outil indispensable pour le transfert d'informations et les communications avec d'autres professionnels et intervenants. Dans le cadre de cette unité d'apprentissage, vous allez être en mesure d'appliquer les meilleures pratiques de tenue de dossier.

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