Service à la clientèle et aux pièces

COTE : 016848 MEC
DURÉE : 48 h

Ce cours porte sur les approches utilisées pour le service à la clientèle et sur les méthodes du marketing automobile. L'accent sera mis sur les façons de se présenter, d'accueillir le client, de dialoguer avec lui, de l'accommoder et de planifier les rendez-vous des entretiens périodiques de la clientèle. Des discussions auront lieu sur les départements du service aux pièces, du centre de réparation et du service à la clientèle qui y sont rattachés. L'accent sera aussi mis sur les façons de mieux rechercher, contrôler et distribuer la vente des pièces.

Ce cours est débuté

Si vous souhaitez tout de même vous inscrire veuillez communiquer avec nous 613 742-2483 poste 2371.
Nous regarderons la possibilité de vous intégrer au cours.

contactez-nous