Service client, étiquette et intelligence interculturelle

COTE : 022547 VIR

À titre d'entrepreneur virtuel, la planète est votre marché. Cet aréna est ultra-compétitif. Ce qui se fait ici, ne se fait ou ne se dit peut-être pas ailleurs. Même si vous offrez ce que vos fournisseurs, partenaires et clients potentiels désirent vous pouvez faire un faux pas planétaire dans vos transactions d'affaires, si vous ne connaissez pas leurs réalités.

Ce cours vous éduquera sur la diversité culturelle des autres peuples en comparant similitudes et différences : des coutumes sociales, des valeurs d'affaires ainsi que de la communication. Outillé d'une lentille culturelle, vous éviterez des gaffes, augmenterez votre visibilité sur le marché international et par le même fait, vos ventes, partout sur le web et la planète.

Printemps 2018

Section Dates Horaire Coût Mode de livraison  
610 Inscription en tout temps 135,45 $ En Ligne Ajouter au panier

Automne 2018

Section Dates Horaire Coût Mode de livraison  
615 2018-09-04 au 2018-12-14 138,45 $ En Ligne Ajouter au panier

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