Résolution de conflits et de crises

COTE : 020902 COR

Ce cours vise à fournir aux étudiants des outils et des techniques qui leur permettront de prévenir et de résoudre des situations de conflit, de crise et d'urgence. En plus de reconnaître les signes précurseurs qui peuvent mener à des situations de conflit et de crise, l'étudiant sera inité aux différentes stratégies d'intervention, de gestion de comportement et de médiation.

Ce cours est débuté

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